Prezados utilizadores e parceiros globais das marcas EJEAS e lookearth:

Para salvaguardar os direitos e interesses legítimos de todos os utilizadores e manter a boa reputação da nossa marca, vimos por este meio notificá-lo da situação relevante da nossa marca própria principal EJEAS no mercado turco, bem como das respetivas medidas de controlo da utilização dos produtos, como se indica a seguir:

A nossa empresa, Shenzhen Ejeas Intelligent Technology Co., Ltd. (doravante designada por «a nossa empresa»), detetou que a marca registada da classe 9 da sua marca própria principal, EJEAS (que abrange categorias de produtos centrais como instrumentos científicos e dispositivos eletrónicos), foi registada de forma maliciosa por uma empresa local no mercado turco. Esta situação impediu a nossa empresa de realizar as suas atividades normais de venda e de gestão da marca no mercado turco. O que é ainda mais grave é que atualmente existem atividades de venda infratoras no mercado turco que imitam o website oficial da EJEAS na Turquia (o endereço do website oficial falso é: www.ejeas.com.tr). Os produtos vendidos através desses canais falsificados não foram submetidos a controlos de qualidade pela nossa empresa, pelo que não só representam riscos graves de segurança durante a sua utilização, como também os utilizadores não podem usufruir do serviço pós-venda regular e do suporte técnico prestados pela nossa empresa. Os seus direitos e interesses legítimos foram gravemente prejudicados.

Em resposta aos problemas de infração de marca registada e venda de produtos contrafeitos acima mencionados, a nossa empresa atribui-lhes grande importância e adotou medidas determinadas para proteger os nossos direitos. Entregámos oficialmente a uma equipa jurídica profissional de propriedade intelectual a missão de apresentar um pedido de anulação do registo malicioso da marca EJEAS na categoria 9 no mercado turco, e estamos totalmente empenhados em recuperar os direitos sobre a marca para salvaguardar firmemente os legítimos direitos e interesses da marca e dos seus utilizadores.

Para evitar que os utilizadores comprem por engano produtos contrafeitos ou de qualidade inferior a partir da fonte original, e para evitar problemas como a falta de serviço pós-venda e avarias de funcionamento causadas por produtos contrafeitos, a nossa empresa, com um elevado sentido de responsabilidade para com os utilizadores, decidiu implementar medidas de controlo antifalsificação para todos os produtos das marcas EJEAS e lookearth da nossa empresa. A partir da data do presente aviso, todos os produtos das marcas EJEAS e lookearth fabricados oficialmente pela nossa empresa têm restrições de ativação definidas para o mercado turco. Os produtos acima mencionados não conseguirão concluir o processo de ativação em território turco, pelo que não poderão ser utilizados normalmente.

Aqui, a nossa empresa recorda solenemente a todos os utilizadores e parceiros:

– Por favor, verifique a legitimidade do canal de compra através dos nossos canais oficiais (site oficial: ejeas.com e agentes autorizados oficiais), sem exceção. Não adquira produtos das marcas EJEAS e lookearth através de fontes não oficiais ou desconhecidas, para evitar ser enganado.

– Caso identifique canais não oficiais que afirmem vender produtos da marca EJEAS no mercado turco, ou quaisquer sítios web oficiais suspeitos de serem falsificados, por favor comunique o facto imediatamente através dos nossos canais de apoio ao cliente oficiais. A nossa empresa colaborará com os departamentos competentes para investigar e resolver a situação.

– Quanto aos desenvolvimentos futuros da proteção dos direitos de marca, a nossa empresa irá atualizar atempadamente a informação no site oficial ejeas.com. Por favor, mantenha-se atento.

Esta medida de controlo é um passo necessário para salvaguardar os direitos e interesses dos utilizadores. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que esta possa causar a alguns utilizadores e agradecemos sinceramente a sua compreensão e apoio. Se tiver quaisquer dúvidas, pode contactar-nos através dos seguintes canais oficiais:

E-mail oficial de apoio ao cliente: dinghuanqiu@ejeas.cn；

Linha oficial de apoio ao cliente: +86-0755-83767788 ；

 

Shenzhen EJEAS Tecnologia Inteligente, Lda.

Data de Lançamento: 3 de dezembro de 2025