Política de envio

Endereço de Entrega

Insira os seus endereços de faturamento e de entrega na página de finalização da compra. Geralmente, o endereço de faturamento será o endereço de entrega predefinido.

Preencha o endereço de entrega e o código postal corretos, caso contrário poderão ocorrer falhas e atrasos na entrega. Se não tiver a certeza do código postal, pode consultá-lo através do Google Maps.

Método de Entrega

O canal de logística predefinido é a YunExpress ou a 4PX. Alguns pedidos poderão utilizar outros canais de entrega.

Se precisar enviar a encomenda através da DHL, terá de fazer a desalfandegação e pagar os direitos aduaneiros por conta própria. Por favor, contacte-nos

Prazo de Entrega

O prazo de entrega estimado do canal de logística predefinido (YunExpress ou 4PX) é de 6 a 15 dias, exceto em circunstâncias especiais. O percurso inicial da remessa será recolhido e transportado pelo canal de entrega predefinido, e o percurso final será entregue a si por um canal de entrega local. Para obter informações específicas sobre a entrega do seu pedido, consulte o endereço de rastreamento incluído no e-mail de entrega.

O prazo de entrega da DHL é de 5 a 10 dias. Terá de tratar da desalfandegação e pagar os direitos aduaneiros por conta própria.

Os prazos de entrega podem ser mais longos para endereços em ilhas em alguns países/regiões. Se verificarmos que não existem outros canais de entrega disponíveis, contactá-lo-emos primeiro. Se confirmar que não tem um endereço de entrega alternativo, iremos cancelar o seu pedido e reembolsar o valor pago.

Aviso: O prazo de entrega de todos os canais é uma estimativa. No processo de entrega real, podem ocorrer atrasos por diversos motivos (como clima, voos, desalfandegação, etc.). Se o pacote se perder durante a entrega, poderá optar por receber uma nova remessa ou um reembolso após nós verificarmos o ocorrido com a empresa de logística.