Estimados usuarios y socios globales de las marcas EJEAS y lookearth:

Con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de todos los usuarios y preservar la buena reputación de nuestra marca, por la presente le notificamos la situación pertinente de nuestra marca propia principal EJEAS en el mercado turco, así como las medidas de control para el uso de los productos, tal como se detalla a continuación:

Nuestra empresa, Shenzhen Ejeas Intelligent Technology Co., Ltd. (en adelante, «nuestra empresa»), ha detectado que la marca de la categoría 9 de su marca propia principal EJEAS —que cubre categorías de productos fundamentales como instrumentos científicos y dispositivos electrónicos— ha sido registrada de forma maliciosa por una empresa local en el mercado turco. Esta situación ha impedido que nuestra empresa desarrolle actividades normales de venta y operación de marca en dicho mercado. Lo que es más grave: actualmente existen actividades de venta infractoras en el mercado turco que imitan el sitio web oficial de EJEAS en Turquía (el enlace del sitio oficial falsificado es: www.ejeas.com.tr). Los productos comercializados a través de estos canales fraudulentos no han sido inspeccionados en materia de calidad por nuestra empresa, por lo que no solo suponen graves riesgos para la seguridad de los usuarios, sino que estos tampoco pueden acceder al servicio postventa regular ni al soporte técnico que brinda nuestra compañía. Sus derechos e intereses legítimos se han visto gravemente dañados.

En respuesta a los problemas de infracción de marca registrada y venta de productos falsificados mencionados anteriormente, nuestra empresa les otorga gran importancia y ha adoptado medidas resueltas para proteger nuestros derechos. Hemos encomendado oficialmente a un equipo legal profesional de propiedad intelectual que presente una solicitud de anulación del registro malicioso de la marca registrada EJEAS en la categoría 9 en el mercado turco, y estamos plenamente comprometidos a recuperar los derechos de la marca para salvaguardar resueltamente los derechos e intereses legítimos de la marca y de sus usuarios.

Para evitar que los usuarios compren por error productos falsificados o de calidad inferior a la fuente, y prevenir problemas como la falta de servicio postventa y fallos de funcionamiento causados por productos falsificados, nuestra empresa, con un alto sentido de responsabilidad hacia los usuarios, ha decidido implementar medidas de control antifalsificación para todos los productos de las marcas EJEAS y lookearth pertenecientes a nuestra compañía. A partir de la fecha de este aviso, todos los productos de las marcas EJEAS y lookearth fabricados oficialmente por nuestra empresa cuentan con restricciones de activación para el mercado turco. Los productos mencionados no podrán completar el proceso de activación dentro del territorio de Turquía, por lo que no podrán ser utilizados de forma normal.

Por la presente, nuestra empresa recuerda solemnemente a todos los usuarios y socios:

– Por favor, verifique la legitimidad del canal de compra a través de nuestros canales oficiales (sitio web oficial: ejeas.com y agentes oficiales autorizados) sin falta. No compre productos de las marcas EJEAS y lookearth a través de fuentes no oficiales o desconocidas para evitar ser engañado.

– Si encuentras cualquier canal no oficial que afirme vender productos de la marca EJEAS en el mercado turco, o cualquier sitio web oficial sospechoso de ser falsificado, por favor repórtalo de inmediato a través de nuestros canales oficiales de servicio al cliente. Nuestra empresa cooperará con los departamentos correspondientes para investigar y gestionar esta situación.

– Sobre los próximos avances en la protección de los derechos de marca, nuestra empresa actualizará la información de manera oportuna en el sitio web oficial ejeas.com. Mantente atento.

Esta medida de control es un paso necesario para salvaguardar los derechos e intereses de los usuarios. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que pueda causarle a algunos usuarios, y agradecemos profundamente su comprensión y apoyo. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:

Correo electrónico oficial de servicio al cliente: dinghuanqiu@ejeas.cn；

Línea oficial de atención al cliente: +86-0755-83767788 ；

 

Shenzhen EJEAS Tecnología Inteligente Co., Ltd.

Fecha de lanzamiento: 3 de diciembre de 2025