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Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra separada por el nuevo artículo.
Aunque lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar ni probar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra.
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Por favor, ten en cuenta que también puede llevar algo de tiempo que tu banco o la empresa de tarjetas de crédito procesen y registren el reembolso.
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