Условия обслуживания

Настоящие условия и положения образуют договор между вами и EJEAS (далее — «Соглашение»). Внимательно ознакомьтесь с Соглашением.

Отправляя заявку и используя Сервис, вы соглашаетесь соблюдать все условия и положения, изложенные в данном Соглашении. EJEAS может прекратить действие вашей учетной записи в любое время, с уведомлением или без него, в случае нарушения данного Соглашения, в случае действий, которые, по мнению EJEAS, наносят вред ее бизнесу, или в случае использования Сервиса во вред любой другой стороне. EJEAS вправе в одиночном порядке изменять или корректировать данное Соглашение в любое время, с уведомлением или без него.

С помощью Веб-сайта можно оформить заказ и оплатить наши Товары. При оформлении заказа мы требуем достаточной информации для завершения транзакции, включая номер кредитной карты, связанные данные учетной записи и платежные реквизиты, а также другие данные, необходимые для обработки заказа. Мы можем использовать инструменты, программное обеспечение или услуги сторонних поставщиков услуг для обработки транзакций от нашего имени, в этом случае вы признаете и соглашаетесь ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности указанных сторонних поставщиков услуг и быть связанными ими.

Использование информации

Если вы предоставляете или мы собираем вашу информацию через Веб-сайт и/или Мобильное приложение и/или Сервисы, то мы можем, помимо вышеописанных способов использования, использовать такую информацию следующими способами через любые подходящие каналы связи, включая электронную почту, SMS и т.д.:

1. Мы будем использовать вашу информацию для предоставления и улучшения нашего Веб-сайта, Мобильного приложения, Товаров и Сервисов, для отправки вам маркетинговых/рекламных сообщений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать, для связи с вами в связи с нашими Товарами и Сервисами, а также отдельными программами или предложениями, на участие в которых вы могли зарегистрироваться, для отправки вам обновлений или новостей относительно наших Товаров и Сервисов, для ответа на запрос «Связаться с нами», административный запрос (например, для смены пароля) или другой запрос, а также для идентификации и аутентификации вашего доступа к тем частям Сервисов, к которым у вас есть права доступа.

Вы можете отказаться от получения будущих рекламных, маркетинговых или других писем, связанных с Товарами или Сервисами, выбрав ссылку для отписки внизу каждого отправленного нами письма. Обратите внимание, что даже если вы отказались от получения вышеуказанных писем, мы все равно можем отправить вам ответ на любой запрос «Связаться с нами», а также административные письма (например, в связи с запросом на сброс пароля), необходимые для облегчения использования вами Веб-сайта или Сервисов.

2. Мы можем использовать информацию и/или платежные данные для списания средств с вас или получения оплаты за Товары и Сервисы, которые вы заказали, или для предоставления вам коммерческого предложения на Товар или Сервис.

3. Мы можем отправлять вам письма или предоставлять другую информацию во время вашего пребывания на Веб-сайте.

4. Мы храним данные для создания, поддержки и развития наших отношений с клиентами, для продвижения наших товаров и услуг, а также для лучшего понимания потребностей наших существующих и потенциальных клиентов и бизнес-партнеров.

5. Мобильное приложение используется для работы и настройки Товара (вашего устройства EJEAS).

6. Предоставляя нам свою личную информацию, вы соглашаетесь на то, что мы добавим вас в контакты наших аккаунтов на Facebook, Twitter и Instagram. Если вы не согласны с этим, вы можете удалить нас из своих аккаунтов в социальных сетях в любое время.

О таможенных пошлинах

Цена всех товаров на этом сайте не включает возникающие таможенные сборы, и оплата таможенных пошлин при таможенном оформлении возлагается на покупателя. Если покупатель отказывается от таможенного оформления, понесенные потери будут напрямую удержаны из оплаты.

Стандартная политика возврата и возмещения средств

Чтобы иметь право на возмещение средств, вы должны сначала связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запросить разрешение на возврат в течение 30 дней с даты покупки.

После того как товар будет отправлен обратно в EJEAS, вам нужно будет отправить по электронной почте следующую информацию:

• Номер разрешения, предоставленный нашей службой поддержки клиентов

• Фотография товара с видимым серийным номером

Обратите внимание — возвращенный Товар(ы) должен быть в хорошем физическом состоянии (не иметь физических поломок или повреждений) и находиться в оригинальной упаковке вместе со всеми комплектующими: все аксессуары, включенные в комплект при покупке, должны быть возвращены.

Дополнительные условия и положения:

• Стоимость доставки и обработки, а также уплаченные налоги (например, государственные, таможенные или НДС) не подлежат возмещению.

• Пользователи, оплатившие заказ банковской картой, должны оплатить комиссию платформы за возврат в размере 5% от каждого заказа.

• Вы несете ответственность и должны предварительно оплатить все расходы на доставку.

• Обратите внимание: таможенные пошлины возлагаются на покупателя.

Ограниченная гарантия

ООО «Шэньчжэнь Иджас Интеллектуал Технолоджи Ко., Лтд.» («EJEAS») гарантирует, что данный товар («Товар») соответствует опубликованным техническим характеристикам и сопроводительным письменным материалам и не имеет производственных дефектов. Гарантийный срок на устройства составляет всего один (1) год с даты покупки первым потребителем данного товара. Гарантийный срок может отличаться в зависимости от платформы, и преимущество имеет гарантийный срок на платформе, через которую была совершена покупка.

Данная гарантия ограничена ремонтом и/или заменой неисправного или не соответствующего требованиям Товара по усмотрению EJEAS, и EJEAS не несет ответственности за неспособность Товара выполнять заявленные функции, а также любые другие несоответствия, вызванные или обусловленные:
(a) неправильное применение или несанкционированное использование Товара.
(b) невыполнение покупателем требований или инструкций EJEAS.
(c) аксессуары относятся к расходным материалам и не покрываются гарантией.
(d) дополнительное оборудование или программное обеспечение, не предоставленное EJEAS.

Получение услуг по ограниченной гарантии можно осуществить, доставив Товар в EJEAS или в международного дистрибьютора, через который была совершена покупка, и предоставив подтверждение покупки или расписку с датой. Покупатель соглашается застраховать Товар или взять на себя риск потери или повреждения товара при транспортировке, предварительно оплатить расходы на доставку в EJEAS и использовать оригинальную упаковку для доставки или эквивалентную.

Руководство по гарантийному обслуживанию

Порядок гарантийного обслуживания

EJEAS предоставляет услуги по гарантийному обслуживанию ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО через каналы продаж, через которые была совершена покупка.

Порядок возврата товара

– Свяжитесь с магазином, в котором вы совершили покупку.

– Если у вас возникли трудности с связью с магазином, где была совершена покупка, свяжитесь с EJEAS для получения поддержки.