У нас действует политика возвратов в течение 30 дней, то есть у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы подать заявку на возврат.
Чтобы иметь право на возврат, товар должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: не надетый и не использованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.
Чтобы начать процесс возврата, вы можете связаться с нами по адресу support@ejeas.top.
Если ваш возврат будет одобрен, мы вышлем вам этикетку для возврата груза, а также инструкции о том, как и куда отправлять посылку. Товары, отправленные нам без предварительной подачи заявки на возврат, не будут приняты.
Пожалуйста, осмотрите свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефект, поврежден или вы получили не тот товар, чтобы мы могли разобраться в ситуации и исправить ее.
Возвраты не принимаются, если аксессуары повреждены после использования или если на товаре есть явные следы эксплуатации.
К сожалению, мы не принимаем возвраты товаров со скидками или подарочных карт.
Самый быстрый способ получить то, что вы хотите, — вернуть имеющийся у вас товар, а после одобрения возврата оформить отдельную покупку на новый товар.
Несмотря на вышеизложенное, если товар доставляется в страны Европейского союза, у вас есть право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине без объяснения мотивов. Как и раньше, товар должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: не надетый и не использованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.
Мы уведомим вас сразу после получения и проверки возврата, и сообщим, был ли одобрен возврат средств или нет. Если одобрено, средства будут автоматически возвращены на ваш исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что ваш банк или компания, выпустившая кредитную карту, также может потребовать некоторое время на обработку и зачисление возврата.
Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения вашего возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@ejeas.top.
Цена всех товаров на этом сайте(ejeas.com) не включает в себя таможенные пошлины, и таможенные пошлины при таможенном оформлении оплачивает покупатель. Если покупатель отказывается от таможенного оформления, понесенные потери будут напрямую удержаны из оплаты.
Компания Shenzhen Ejeas Intelligent Technology Co., Ltd. («EJEAS») гарантирует, что данный товар («Товар») соответствует опубликованным техническим характеристикам и сопроводительным письменным материалам, а также не имеет дефектов материалов.
Гарантийный срок на устройства составляет всего один (1) год с даты покупки первым потребителем данного товара. Эта гарантия ограничена ремонтом и/или заменой неисправного или не соответствующего требованиям товара по усмотрению EJEAS, и EJEAS не несет ответственности за невыполнение товара своих предусмотренных функций или любые другие несоответствия, вызванные или связанные с:
(а) неправильное применение или неправильное использование Товара.
(б) несоблюдение покупателем каких-либо спецификаций или инструкций EJEAS.
(в) аксессуары являются расходными материалами и не покрываются гарантией.
(г) дополнительное оборудование или программное обеспечение, не предоставленное EJEAS.
Чтобы воспользоваться услугами ограниченной гарантии, нужно доставить Товар в EJEAS или в международного дистрибьютора, через которого был совершен покупка, и предоставить доказательство покупки или чек с датой.
Покупатель соглашается застраховать Товар или взять на себя риск потери или повреждения во время перевозки, предварительно оплатить стоимость доставки в EJEAS и использовать исходную упаковку для отправки или эквивалентную ей.
• Стоимость доставки и обработки, а также уплаченные налоги (например, государственные, таможенные или НДС) не подлежат возврату.
• За каждый заказ, оплаченный кредитной картой или через PayPal, взимается комиссия платформы примерно в размере 5%, и при возврате средств платформа не вернет эту комиссию.
• Вы несете ответственность за все расходы на доставку и должны предварительно оплатить их.
• Пожалуйста, обратите внимание: если таможенная проверка генерирует пошлины, они оплачиваются потребителем.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, пожалуйста свяжитесь с нами по адресу support@ejeas.top
