利用規約

これらの利用規約は、お客様とEJEASとの間に契約（「本契約」）を成立させるものです。本契約を注意深くお読みください。

本サービスの申請を行うこと、および本サービスを利用することにより、お客様は本契約に定めるすべての利用規約に従うことに同意するものとします。EJEASは、本契約に違反する行為、自社の事業に有害であると判断する行為、または本サービスの利用が他の当事者に有害である行為について、事前の通知の有無にかかわらず、いつでもお客様のアカウントを停止することができます。EJEASは、単独の裁量で、事前の通知の有無にかかわらず、いつでも本契約を変更または修正することができます。

本ウェブサイトは、商品の注文と支払いを行うために利用できます。注文を行う際には、取引を完了するために十分な情報（クレジットカード番号、関連する口座・請求情報、注文処理に必要なその他のデータなど）を提供していただく必要があります。当社は第三者サービスプロバイダーのツール、ソフトウェア、またはサービスを利用して当社の代理で取引を処理する場合があり、その場合お客様は当該第三者サービスプロバイダーの利用規約とプライバシーポリシーを確認し、それらに拘束されることに同意するものとします。

情報の利用

本ウェブサイト、アプリ、および/またはサービスを通じてお客様の情報をご提供いただく場合、または当社がお客様の情報を収集する場合、当社は上記の利用方法に加え、以下の方法で電子メール、SMSなどの該当するあらゆる通信チャネルを通じて当該情報を利用する場合があります：

1. 当社は、本ウェブサイト、アプリ、商品、およびサービスを提供し改善するため、お客様に興味を持たれると判断したマーケティング・広告情報を送信するため、商品・サービスおよびお客様が登録した特定のプログラム・提供物に関連してお客様に連絡するため、商品・サービスに関する最新情報やニュースを送信するため、「お問い合わせ」、パスワード変更などの管理上の要求、またはその他の要求に応えるため、お客様がアクセスを許可されたサービスの一部へのアクセスを特定し認証するために、お客様の情報を利用します。

当社が送信する各メールの下部にある配信停止リンクを選択することで、今後当社から送信されるプロモーション、広告、その他の商品・サービス関連メールを受信しないことを選択できます。上記のメールの受信をオプトアウトした場合でも、「お問い合わせ」への返信や、ウェブサイトまたはサービスの利用を円滑にするために必要な管理用メール（例：パスワードリセット要求に関するもの）を送信する場合があることにご注意ください。

2. 当社は、お客様が注文した商品・サービスの請求を行いまたは代金を回収するため、または商品・サービスの見積もりを提供するために、情報および/または支払い情報を利用する場合があります。

3. お客様が本ウェブサイトを利用している間、当社はメールを送信したりその他の情報を提供したりする場合があります。

4. 当社は、顧客関係を構築、維持、発展させ、商品・サービスをマーケティングし、現在の顧客、潜在的な顧客、およびビジネスパートナーのニーズをよりよく理解するためにデータを保存します。

5. アプリは、商品（お客様のEJEASデバイス）の操作と設定に使用されます。

6. お客様が個人情報を当社に提供する場合、当社はお客様を当社のFacebook、Twitter、Instagramアカウントの連絡先として追加する場合があります。同意しない場合は、いつでもお客様のソーシャルネットワークアカウントから当社を削除できます。

関税について

本サイト上のすべての商品の価格には発生する関税は含まれておらず、通関手続きで発生する関税は顧客が負担するものとします。顧客が通関手続きを拒否した場合、損失となる費用は支払金額から直接差し引かれます。

標準的な返金・返品ポリシー

返金を受ける資格を得るには、まず購入日から30日以内にカスタマーサービスチームに連絡して返品承認をリクエストする必要があります。

返品承認が発行され、商品がEJEASに返送された後、以下の情報をメールで送信する必要があります：

• カスタマーサービスチームから提供された承認番号

• シリアルナンバーが見える状態の商品の写真

ご注意ください：返品される商品は物理的に破損または傷ついていない良好な状態で、かつ元の梱包箱と同梱されていたすべての付属品を含む状態で返送する必要があります。

その他の利用規約：

• 送料・荷役料および支払済みの税金（州税、関税、 VATなど）は返金されません。

• クレジットカードで支払った顧客は、注文ごとに5%のプラットフォーム返金サービス料を支払う必要があります。

• すべての送料はお客様が責任を持って前払いする必要があります。

• ご注意ください：関税は顧客が負担します。

限定保証

深圳市Ejeas Intelligent Technology Co., Ltd.（以下「EJEAS」）は、本商品（以下「商品」）が公表された技術仕様および添付の書面資料に準拠して作動し、材料に欠陥がないことを保証します。本商品の最初の消費者購入者による購入日から1年間が保証期間となります。プラットフォームによって保証期間が異なる場合があり、購入したプラットフォームの保証期間が優先されます。

この保証は、欠陥または仕様に適合しない商品の修理および/または交換に限定され（EJEASの単独の裁量による）、商品が規定された機能を作動させないこと、または以下に起因するその他の仕様不適合についてEJEASは責任を負いません：
(a) 商品の誤用または不正使用
(b) 顧客がEJEASの仕様または指示に従わなかった場合
(c) 付属品は消耗品であり、保証の対象外となります。
(d) EJEASが提供しなかった付属機器またはソフトウェア

限定保証サービスを受けるには、商品をEJEASまたは購入先の国際販売業者に送付し、購入証明書または日付の記載された領収書を提供する必要があります。顧客は、商品を保険に加入するか、輸送中の紛失または破損のリスクを負うこと、EJEASへの送料を前払いすること、元の輸送容器またはそれに相当するものを使用することに同意するものとします。

保証ガイド

保証手続き

EJEASは、購入時の販売チャネルを通じてのみ保証サービスを提供します。

返品手続き

– 購入した店舗に連絡してください。

– 購入店舗に連絡できない場合は、EJEASにサポートを依頼してください。