関税について
当サイト(ejeas.com)の全商品価格には発生する関税は含まれておりません。通関手続きで発生する関税はお客様の負担となります。お客様が通関手続きを拒否した場合、損失となる費用は支払金額から直接差し引かれる場合があります。
返金ポリシー
当店では30日間返品保証政策を実施しております。商品を受け取ってから30日以内に返品を申請することができます。
返品対象となるには、商品を受け取った時と同じ状態である必要があります。未着用・未使用で、タグが付いており、オリジナルの梱包に入っていることが条件です。また、領収書または購入証明が必要となります。
返品を開始するには、support@ejeas.topまでお問い合わせください。
返品が承認された場合、返品用発送ラベルと、商品の送り先・送り方についての説明書を送付します。事前に返品申請を行わずに商品を送り返しても、受け付けることができません。
破損・不具合について
商品到着時に検品を行い、商品に欠降がある場合、破損している場合、または誤った商品を受け取った場合は直ちにお問い合わせください。これにより問題を評価し、適切に解決できるようにします。
例外事項・返品不可商品
アクセサリーを使用後に破損させた場合、または商品に明らかな使用跡がある場合は、返品を受け付けることができません。
残念ながら、セール品およびギフトカードの返品は受け付けておりません。
交換について
ご希望の商品を入手する最も速い方法は、現在お持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。
欧州連合（EU）における14日間のクーリングオフ期間
上記の規定にかかわらず、商品を欧州連合（EU）へ発送する場合、お客様はどのような理由でも正当な理由なしに14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品は受け取った時と同じ状態（未着用・未使用、タグ付き、オリジナル梱包入り）である必要があります。また領収書または購入証明が必要となります。
返金について
当店が返品商品を受領して検査した後、返金の承認可否を通知いたします。承認された場合、10営業日以内にお客様の元の支払い方法に自動的に返金されます。なお、お客様の銀行またはクレジットカード会社が返金処理を行うのにも時間がかかる場合があることをご留意ください。
当店が返金を承認してから15営業日を超えても返金がされない場合は、support@ejeas.topまでお問い合わせください。
限定保証
深圳市Ejeas Intelligent Technology Co., Ltd.（「EJEAS」）は、本製品（「製品」）が公表された技術仕様および添付の書類に準拠して動作し、かつ材料に欠降がないことを保証します。
本製品の保証期間は、最初の消費者購入者が購入した日から1年間のみとなります。この保証は、EJEASの裁量により欠降または仕様違反の製品の修理および/または交換に限定されます。また、EJEASは、製品が規定の機能を実行しないこと、または以下に起因するその他の仕様違反について責任を負いません：
(a) 製品の誤用または不適切な使用
(b) お客様がEJEASの仕様または指示に従わなかった場合
(c) アクセサリーは消耗品であり、保証の対象外となります。
(d) EJEASが提供しなかった付属機器またはソフトウェア
限定保証サービスを受けるには、製品をEJEASまたは購入先の国際販売業者に送付し、購入証明または日付の記載された領収書を提出する必要があります。
お客様は、製品を保険に加入するか、輸送中の紛失または破損のリスクを負うことに同意し、EJEASへの送料を前払いし、オリジナルの発送容器またはそれに準じる容器を使用することに同意したものとみなされます。
その他の利用規約：
・送料および荷役料、ならびに支払った税金（州税、関税、VAT）は返金されません。
・クレジットカードおよびPayPalで支払われた各注文には約5%のプラットフォームサービス料がかかり、返金時にはこの料金はプラットフォームから返金されません。
・全ての送料はお客様が責任を持って前払いする必要があります。
・ご留意ください：通関検査で関税が発生した場合、その費用は消費者の負担となります。
カスタマーサポートにお問い合わせするには support@ejeas.topまでお問い合わせください。