配送ポリシー

送付先住所

チェックアウトページで請求先住所と送付先住所を入力してください。通常、請求先住所が既定の送付先住所となります。

正確な配送先住所と郵便番号を入力してください。そうしないと配送に失敗したり、遅延が発生したりする可能性があります。郵便番号が不明な場合はGoogle Mapsで確認できます。

配送方法

既定の物流ルートはYunExpressまたは4PXです。一部の注文では他の配送ルートを使用する場合があります。

DHLでの配送をご希望の場合は、お客様自身で通関手続きを行い、関税をお支払いいただく必要があります。お問い合わせください。

配送時間

既定の物流ルート（YunExpressまたは4PX）の予想配送時間は特別な事情がない場合6-15日です。貨物の最初の区間は既定の配送業者が引き取り輸送し、最終区間は地域の配送業者がお届けします。注文の詳細な配送情報については、配送メールに記載されている追跡アドレスをご参照ください。

DHLの配送時間は5-10日です。お客様自身で通関手続きを行い、関税をお支払いいただく必要があります。

一部の国・地域の離島住所では配送時間が長くなる場合があります。他の配送ルートが利用できないと判明した場合は、先にお客様に連絡します。代替の配送先住所がないことを確認された場合、注文をキャンセルし返金いたします。

注意：すべての配送ルートの配送時間は目安です。実際の配送過程では、天候、航空便、通関など様々な理由により遅延が発生する場合があります。配送中に荷物が紛失した場合、物流会社と確認の上、再発送または返金を選択できます。