EJEASおよびlookearthブランドの全世界のユーザー及びパートナー各位：

全ユーザーの正当な権利と利益を保護し、自社ブランドの良好な評判を維持するため、自社のコア自社ブランドEJEASのトルコ市場における関連状況及び製品使用制御措置について以下の通り通知いたします。

当社、深圳EJEASインテリジェントテクノロジー株式会社（以下「当社」という）は、自社のコア自社ブランドEJEASの第9類商標（科学機器、電子機器等のコア製品カテゴリを対象とする）がトルコ市場の地元企業により悪意で登録されていることを発見しました。この状況により、当社はトルコ市場で通常の販売及びブランド運営活動を行うことができなくなりました。更に深刻なことに、現在トルコ市場ではEJEASの公式ウェブサイトを模倣した侵害販売活動が行われています（偽の公式ウェブサイトのリンクは：www.ejeas.com.trです）。このような偽の販路で販売されている製品は当社の品質検査を受けておらず、深刻な使用上の安全上の危険があるだけでなく、ユーザーは当社が提供する通常のアフターサービス及び技術サポートを受けることができません。皆様の正当な権利と利益は大きな損害を被っています。

上記の商標侵害及び偽造販売の問題に対し、当社は非常に重視し、権利を保護するための断固とした措置を講じています。当社は専門的な知的財産法律チームに正式に委託し、トルコ市場における第9類EJEAS商標の悪意の登録の無効申請を行い、商標権を回復するために全力を尽くし、ブランド及びそのユーザーの正当な権利と利益を断固として保護します。

ユーザーが偽造又は規格外の製品を誤って購入することを未然に防ぎ、偽造製品によるアフターサービスの欠如や使用上の不具合等の問題を回避するため、当社はユーザーに対する高い責任感の下、当社の全てのEJEAS及びlookearthブランド製品に対して偽造防止制御措置を実施することを決定しました。本通知の日付以降、当社が正式に製造する全てのEJEAS及びlookearthブランド製品にはトルコ市場向けの起動制限が設定されています。上記の製品はトルコ領土内で起動プロセスを完了できず、そのため正常に使用することができません。

この度、当社は全ユーザー及びパートナーに対して以下の通り厳正にお知らせします。

– 必ず当社の公式チャネル（公式ウェブサイト： ejeas.com 及び公式認定代理店）を通じて購入チャネルの正当性を確認してください。だまされないよう、非公式又は不明な販路からEJEAS及びlookearthブランド製品を購入しないでください。

– トルコ市場でEJEASブランド製品を販売すると主張する非公式チャネル、又は疑わしい偽の公式ウェブサイトを発見した場合は、速やかに当社の公式カスタマーサービスチャネルを通じて報告してください。当社は関連部門と協力して状況を調査・処理します。

– 商標権保護のその後の進捗については、当社は公式ウェブサイト ejeas.com。どうぞご期待ください。

この制御措置はユーザーの権利と利益を保護するための必要な措置です。一部のユーザーにご不便をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げますと共に、ご理解とご支援を心からお願い申し上げます。ご質問がある場合は、以下の公式チャネルを通じてお問い合わせいただけます：

公式カスタマーサービスメール： dinghuanqiu@ejeas.cn；

公式カスタマーサービスホットライン：+86-0755-83767788 ；

 

深圳EJEASインテリジェントテクノロジー株式会社

発行日：2025年12月3日