Cari utenti e partner globali dei marchi EJEAS e lookearth:

Al fine di tutelare i diritti e gli interessi legittimi di tutti gli utenti e preservare la buona reputazione del nostro marchio, con la presente vi comunichiamo la situazione relativa al nostro principale marchio di proprietà EJEAS nel mercato turco, nonché le misure di controllo sull'utilizzo dei prodotti, come indicato di seguito:

La nostra azienda, Shenzhen Ejeas Intelligent Technology Co., Ltd. (in seguito indicata come «la nostra azienda»), ha rilevato che il marchio della classe 9 del proprio marchio principale EJEAS (che copre le categorie di prodotti core come strumenti scientifici e dispositivi elettronici) è stato registrato in modo fraudolento da un'azienda locale nel mercato turco. Questa situazione ha impedito alla nostra azienda di svolgere le normali attività di vendita e gestione del marchio nel mercato turco. Ancora più grave, attualmente nel mercato turco sono in corso attività di vendita che violano i diritti di proprietà intellettuale, che imitano il sito ufficiale di EJEAS in Turchia (il link del sito ufficiale contraffatto è: www.ejeas.com.tr). I prodotti venduti tramite questi canali contraffatti non sono stati sottoposti ai controlli di qualità della nostra azienda: non solo presentano gravi rischi per la sicurezza durante l'uso, ma gli utenti non possono nemmeno usufruire del regolare servizio post-vendita e del supporto tecnico offerti dalla nostra azienda. I vostri legittimi diritti e interessi sono stati gravemente danneggiati.

In risposta alle summenzionate questioni relative alla violazione dei marchi e alla vendita di prodotti contraffatti, la nostra azienda attribuisce grande importanza a queste problematiche e ha adottato misure risolute per tutelare i propri diritti. Abbiamo ufficialmente incaricato un team legale specializzato in proprietà intellettuale di presentare una domanda di annullamento della registrazione maliziosa del marchio EJEAS nella classe 9 nel mercato turco, e ci impegniamo pienamente a recuperare i diritti sul marchio per tutelare risolutamente i legittimi diritti e interessi del marchio e dei suoi utenti.

Per impedire che gli utenti acquistino per errore prodotti contraffatti o non conformi, evitando al contempo problemi come l’assenza di assistenza post-vendita e malfunzionamenti d’uso causati da articoli contraffatti, la nostra azienda, spinta da un forte senso di responsabilità nei confronti dei propri utenti, ha deciso di attuare misure di controllo anticontraffazione per tutti i prodotti a marchio EJEAS e lookearth di nostra proprietà. A partire dalla data del presente avviso, tutti i prodotti a marchio EJEAS e lookearth fabbricati ufficialmente dalla nostra azienda sono stati dotati di restrizioni di attivazione per il mercato turco. I summenzionati prodotti non potranno completare la procedura di attivazione all’interno del territorio della Turchia, e pertanto non potranno essere utilizzati regolarmente.

Con la presente, la nostra azienda ricorda solennemente a tutti gli utenti e partner:

– Si prega di verificare l'autenticità del canale di acquisto tramite i nostri canali ufficiali (sito web ufficiale: ejeas.com e agenti ufficiali autorizzati) senza eccezioni. Non acquistare i prodotti dei marchi EJEAS e lookearth da fonti non ufficiali o sconosciute per evitare di essere truffati.

– Se individui canali non ufficiali che dichiarano di vendere prodotti a marchio EJEAS nel mercato turco, o qualsiasi sito web ufficiale sospettato di essere contraffatto, segnalalo tempestivamente tramite i nostri canali ufficiali di assistenza clienti. La nostra azienda collaborerà con i dipartimenti competenti per indagare e gestire la situazione.

– Per quanto riguarda i futuri sviluppi della tutela dei diritti di marchio, la nostra azienda aggiornerà tempestivamente le informazioni sul sito ufficiale ejeas.com. Rimanete sintonizzati.

Questa misura di controllo è un passaggio necessario per tutelare i diritti e gli interessi degli utenti. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi disagio che essa possa causare ad alcuni utenti e apprezziamo profondamente la vostra comprensione e il vostro sostegno. Se avete domande, potete contattarci tramite i seguenti canali ufficiali:

Email ufficiale del servizio clienti: dinghuanqiu@ejeas.cn；

Linea diretta ufficiale del servizio clienti: +86-0755-83767788 ；

 

Shenzhen EJEAS Intelligent Technology Co., Ltd.

Data di uscita: 3 dicembre 2025