Termini e condizioni del servizio

Questi termini e condizioni creano un contratto tra te e EJEAS ("Accordo"). Leggi attentamente l'Accordo.

Presentando la tua domanda e utilizzando il Servizio, accetti di rispettare tutti i termini e condizioni stabiliti in questo Accordo. EJEAS può terminare il tuo account in qualsiasi momento, con o senza preavviso, per comportamenti in violazione di questo Accordo, per comportamenti che EJEAS ritiene dannosi per la sua attività o per comportamenti in cui l'uso del Servizio è dannoso per qualsiasi altra parte. EJEAS può, a sua esclusiva discrezione, modificare o cambiare questo Accordo in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

Il Sito Web può essere utilizzato per effettuare un ordine e pagare i nostri Prodotti. Quando effettui un ordine, richiediamo informazioni sufficienti per completare la transazione, che includono il numero di carta di credito, le relative informazioni sull'account e sulla fatturazione e altri dati necessari per elaborare l'ordine. Possiamo utilizzare gli strumenti, il software o i servizi di fornitori di servizi di terze parti per elaborare le transazioni per nostro conto: in tal caso, riconosci e accetti di revisionare e di essere vincolato dai termini di utilizzo e dall'informativa sulla privacy di tale fornitore di servizi di terze parti.

Utilizzo delle Informazioni

Se invii le tue informazioni o le raccogliamo tramite il Sito Web e/o l'App e/o i Servizi, possiamo, oltre alle modalità di utilizzo descritte sopra, utilizzare tali informazioni nei modi seguenti, tramite qualsiasi canale di comunicazione applicabile, inclusa e-mail, SMS, ecc.:

1. Utilizzeremo le tue informazioni per fornire e migliorare il nostro Sito Web, l'App, i Prodotti e i Servizi, per inviarti comunicazioni di marketing/pubblicità che riteniamo potrebbero essere di tuo interesse, per contattarti in relazione ai nostri Prodotti e Servizi e a determinati programmi o offerte per cui hai eventualmente effettuato la registrazione, per inviarti aggiornamenti o notizie sui nostri Prodotti e Servizi, per rispondere a una richiesta di "Contattaci", a una richiesta amministrativa (per esempio, per cambiare la tua password) o a qualsiasi altra richiesta, e per identificare e autenticare il tuo accesso alle parti dei Servizi a cui sei autorizzato ad accedere.

Puoi scegliere di non ricevere futuri messaggi e-mail promozionali, pubblicitari o relativi ad altri Prodotti o Servizi selezionando il link di annullamento dell'iscrizione in basso a ciascuna e-mail che inviamo. Tieni presente che anche se ti disdici di ricevere le e-mail di cui sopra, possiamo comunque inviarti una risposta a qualsiasi richiesta di "Contattaci" nonché e-mail amministrative (per esempio, in relazione a una richiesta di reimpostazione della password) necessarie per facilitare l'uso del Sito Web o dei Servizi.

2. Possiamo utilizzare le informazioni e/o le informazioni di pagamento per addebitarti o riscuotere il pagamento per i Prodotti e i Servizi che hai ordinato o per fornirti un preventivo per un Prodotto o un Servizio.

3. Possiamo inviarti e-mail o fornirti altre informazioni mentre sei sul Sito Web.

4. Conserviamo i dati per creare, mantenere e sviluppare le nostre relazioni con i clienti, per commercializzare i nostri prodotti e servizi e per avere una migliore comprensione delle esigenze dei nostri clienti attuali e potenziali e dei nostri partner commerciali.

5. L'App è utilizzata per l'operazione e la configurazione del Prodotto (il tuo dispositivo EJEAS).

6. Quando ci fornisci le tue informazioni personali, possiamo aggiungerti come contatto ai nostri account Facebook, Twitter e Instagram. Se non sei d'accordo, puoi rimuoverci dai tuoi account di social network in qualsiasi momento.

Informazioni sui dazi doganali

Il prezzo di tutti i prodotti su questo sito non include le tariffe dovute, e le tariffe derivanti dalla procedura di dichiarazione doganale saranno a carico del cliente. Se il cliente si rifiuta di effettuare la dichiarazione doganale, il costo perduto verrà dedotto direttamente dal pagamento.

Politica standard di rimborso e reso

Per poter beneficiare di un rimborso, devi prima contattare il nostro servizio clienti per richiedere un'autorizzazione al reso entro 30 giorni dalla data di acquisto.

Una volta che il prodotto è stato spedito indietro a EJEAS, dovrai inviare via e-mail le seguenti informazioni:

• Il numero di autorizzazione fornito dal nostro servizio clienti

• Una foto del prodotto, con il suo numero di serie visibile

Tieni presente – i Prodotto(i) restituito(i) devono essere in buono stato fisico (non rotti o danneggiati) e nella confezione originale e con tutti i suoi accessori: tutti gli accessori inclusi originariamente con il tuo acquisto devono essere inclusi.

Termini e condizioni aggiuntivi:

• Le spese di spedizione e di gestione e le tasse pagate (come le tasse statali, doganali o l'IVA) non sono rimborsabili.

• Gli utenti che pagano con carta di credito devono pagare una commissione di servizio per il rimborso della piattaforma del 5% per ogni ordine.

• Sei responsabile e devi pagare anticipatamente tutte le spese di spedizione.

• Tieni presente: i dazi doganali sono a carico del cliente.

Garanzia limitata

Shenzhen Ejeas Intelligent Technology Co., Ltd. ("EJEAS") garantisce che questo prodotto ("Prodotto") sia conforme e funzioni secondo le specifiche tecniche pubblicate e i materiali scritti accompagnatori, e che sia privo di difetti nei materiali. I dispositivi hanno un periodo di garanzia di solo uno (1) anno dalla data di acquisto da parte del primo acquirente consuntivo di questo prodotto. Il periodo di garanzia delle diverse piattaforme può variare e prevale il periodo di garanzia della piattaforma di acquisto.

Questa garanzia è limitata alla riparazione e/o alla sostituzione, a discrezione di EJEAS, del Prodotto difettoso o non conforme, e EJEAS non sarà responsabile per l'incapacità del Prodotto di svolgere le funzioni specificate o per qualsiasi altra non conformità causata o attribuibile a:
(a) qualsiasi utilizzo errato o abuso del Prodotto.
(b) il mancato rispetto da parte del Cliente di qualsiasi specifica o istruzione di EJEAS.
(c) gli accessori sono materiali di consumo e non sono coperti dalla garanzia.
(d) le attrezzature o il software complementari non forniti da EJEAS.

Il servizio di garanzia limitato può essere ottenuto consegnando il Prodotto a EJEAS o al distributore internazionale tramite cui è stato acquistato, e fornendo la prova di acquisto o una ricevuta datata. Il Cliente accetta di assicurare il Prodotto o di assumersi il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto, di pagare anticipatamente le spese di spedizione a EJEAS e di utilizzare il contenitore di spedizione originale o un equivalente.

Guida alla garanzia

Procedura di garanzia

EJEAS fornisce il servizio di garanzia SOLO tramite i canali di vendita dove è stato effettuato l'acquisto.

Procedura di reso

– Contatta il negozio dove hai effettuato l'acquisto.

– Se hai difficoltà a contattare il negozio di acquisto, contatta EJEAS per ricevere supporto.