FAQ

Veuillez consulter notre page d'Assistance pour en savoir plus.

Comment puis-je vérifier que l'équipement est authentique ?

L'authenticité de l'appareil peut être vérifiée via l'application EJEAS.

Combien coûtent les frais de port ?

La livraison gratuite est disponible pour la plupart des régions pour les commandes de plus de 50 $. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux zones éloignées. Vous pouvez également choisir un service de messagerie, qui entraînera des frais supplémentaires.

Combien de temps faut-il pour recevoir les articles après l'achat ?

Le délai de livraison moyen est de 6 à 15 jours ouvrables, mais il peut être plus long dans certaines régions. Si vous préférez une expédition par coursier (environ 5 jours ouvrables), veuillez me contacter avant de passer votre commande, car cela peut entraîner des frais supplémentaires.

Quelle est votre politique de garantie ?

Les appareils sont garantis UN (1) an seulement à compter de la date d'achat par le premier consommateur acheteur de ce produit.
Pour une politique de retour et de garantie plus détaillée, veuillez lire la section Ventes et remboursements.

Votre interphone peut-il être utilisé avec des interphones d'autres marques ?

Les différentes marques et modèles d'interphones peuvent différer en termes de fréquence, de codage et de puissance. Bien qu'ils puissent théoriquement être appairés, des problèmes tels qu'une distance de communication réduite, une qualité sonore dégradée, des fonctionnalités limitées et une incompatibilité de version Bluetooth peuvent survenir.

Nous recommandons d'utiliser des produits similaires en combinaison chaque fois que possible. Cela garantit des performances et une stabilité de communication optimales, et permet d'utiliser pleinement les fonctionnalités du produit.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

N'hésitez pas à nous contacter